Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

Responsable del Tratamiento: MEDICAL ENERGY SAS

Vigencia: 28 de agosto de 2017

MEDICAL ENERGY SAS, en adelante MEDICAL ENERGY, como parte de su compromiso con la transparencia y la protección de los datos personales de sus usuarios, colaboradores, prestadores y proveedores, presenta el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (y sus normas complementarias).

Este documento describe las políticas y procedimientos que rigen el Tratamiento de sus datos personales, garantizando su derecho fundamental de Habeas Data y el respeto a su privacidad, en los mismos términos que se establecen en el formato de autorización FO - GA - 009.

1. Responsable del Tratamiento

MEDICAL ENERGY SAS es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) de carácter privado, legalmente constituida en Colombia. Actúa como responsable del Tratamiento de los datos personales de los titulares con los que tiene relación.

Datos de contacto del Responsable:
Correo electrónico: contactenos@medicalenergy.co
Página web: www.medicalenergy.co
Dirección: Calle 6a N° 70b - 88, Bogotá D.C.
Teléfono: (601) 2907632

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

MEDICAL ENERGY trata sus datos personales para las siguientes finalidades principales, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales y el formato de autorización FO - GA - 009:

Para Pacientes, Usuarios y Acompañantes

• Garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud, incluyendo la agenda, confirmación y gestión de citas médicas en especialidades como Pruebas de Función Pulmonar (Espirometrias (Simple y Pre y Post), Broncoprovocación Especifica e Inespecifica, Rehabilitación Pulmonar, Prueba de Caminata de 6 Minutos, Broncomotricidad con Ejercicio, entre otros), Fonoaudiología, Enfermería, Neumología, Fisioterapia, Psicología, Terapia Ocupacional y Respiratoria, entre otras.
• Realizar el proceso de admisión, identificación y validación de la información del usuario para la prestación de servicios de salud.
• Elaborar y mantener la historia clínica de acuerdo con la normatividad vigente.
• Suministrar información sobre el estado de los servicios, recordatorios de citas y seguimiento a tratamientos a través de los datos de contacto proporcionados (teléfono, correo electrónico, SMS, chat, etc.).
• Caracterizar la población atendida con fines estadísticos y de gestión del riesgo en salud.
• Dar respuesta a requerimientos de autoridades competentes (entidades de control, aseguradoras) en el marco del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
• Contactar al titular a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico), físicos y/o personales, para fines relacionados con la contratación, promoción y ejecución de los servicios contemplados en el portafolio de MEDICAL ENERGY.

Para Colaboradores (Personal de Planta, Contratistas y Aspirantes)

• Realizar procesos de selección y evaluación de personal.
• Establecer y gestionar la relación contractual o laboral.
• Cumplir con las obligaciones de afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral (Salud, Pensiones y ARL).
• Gestionar procesos de nómina, capacitación, evaluación de desempeño y bienestar laboral.

Para Prestadores y Proveedores (Personas Naturales)

• Establecer y gestionar la relación contractual para la prestación de servicios o suministro de bienes.
• Efectuar el reconocimiento económico y los pagos derivados de la relación comercial.
• Realizar la verificación de la documentación, idoneidad y habilitación requerida para la prestación del servicio, cuando aplique.

3. Datos Sensibles y Datos de Menores de Edad

En el marco de su objeto social como IPS, MEDICAL ENERGY podrá recolectar y tratar datos personales sensibles (aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud y a la vida sexual), así como datos de menores de edad.

El tratamiento de estos datos se realizará con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Su entrega es de carácter facultativo o voluntario, tal como se indica en el formato de autorización FO - GA - 009. Sin embargo, es necesaria para la adecuada prestación de los servicios de salud. El Titular o su representante legal otorgará su consentimiento expreso y explícito para su tratamiento, salvo las excepciones legales establecidas en la Ley 1581 de 2012.

4. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer directamente o a través de su representante legal:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

Solicitar prueba de la autorización otorgada

Ser informado sobre el uso de sus datos

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato

Acceder en forma gratuita a sus datos personales

La revocatoria o supresión no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (Consultas y Reclamos)

Para ejercer sus derechos, los titulares o sus representantes podrán presentar una solicitud (consulta o reclamo) ante MEDICAL ENERGY a través de los canales dispuestos para este fin:

Correo: contactenos@medicalenergy.co

Web: www.medicalenergy.co

Dirección: Calle 18 No 77-67 Consultorio 501 Centro Comercial Meridiano 13 del Este, Bogotá D.C.

Teléfono: (310) 8613328 - (350) 8231379

La solicitud debe contener como mínimo:

1. Nombre completo y datos de contacto del Titular (dirección, correo electrónico, teléfono) para recibir la respuesta.
2. Descripción clara y completa de los hechos que dan lugar a la petición (si es un reclamo, detallar los motivos).
3. Documentos que soporten la solicitud.
4. Firma del Titular o de su representante (cuando aplique).

Plazos de Respuesta

Tipo de solicitud	Plazo máximo	Prórroga
Consultas	10 días hábiles	5 días hábiles adicionales (con justificación)
Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión)	15 días hábiles	8 días hábiles adicionales (con justificación)

6. Confidencialidad, Seguridad y Actualización de la Política

MEDICAL ENERGY se compromete a garantizar la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de sus datos personales. Para ello, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información contra el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada.

Todos los empleados y colaboradores de MEDICAL ENERGY que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligados a mantener la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con la empresa.

MEDICAL ENERGY SAS se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web www.medicalenergy.co.

7. Vigencia del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad rige a partir de su publicación y su vigencia estará supeditada a la finalidad del tratamiento de los datos personales propios de la naturaleza jurídica y objeto social de MEDICAL ENERGY SAS.

Este Aviso de Privacidad es complementario al formato de autorización FO - GA - 009 y a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales publicada en nuestra página web.

www.medicalenergy.co | contactenos@medicalenergy.co | (310) 8613328

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